Kami memasukkan produk yang kami fikir berguna untuk pembaca kami. Sekiranya anda membeli melalui pautan di halaman ini, kami mungkin mendapat komisen kecil. Inilah proses kami.
Instacart adalah perkhidmatan penghantaran barang runcit yang popular dan banyak terdapat di Amerika Syarikat dan Kanada.
Perkhidmatan ini membolehkan anda memesan bahan makanan dari kedai runcit tempatan melalui laman web atau aplikasi Instacart dan menghantarnya ke pintu anda dalam masa 2 jam sahaja.
Artikel ini mengulas bagaimana Instacart berfungsi, berapa harganya, di mana ia tersedia, dan apa yang diharapkan ketika menggunakan perkhidmatan.
Apa ini
Instacart adalah perkhidmatan penghantaran barang runcit yang menggunakan pembeli peribadi untuk membeli anda di kedai pilihan anda dan kemudian menghantar barang runcit anda terus ke rumah anda.
Sekiranya Instacart tersedia di kawasan anda, anda boleh membuat pesanan barang runcit untuk kedai runcit tempatan yang menawarkan penghantaran Instacart secara langsung di dalam laman web atau aplikasi Instacart.
Instacart bekerjasama dengan beberapa rangkaian kedai runcit, termasuk Albertsons, Aldi, Costco, CVS, Kroger, Publix, Sam's Club, dan Sprout, serta sejumlah kedai runcit atau rantaian tempatan yang lebih kecil.
Walaupun Instacart adalah perkhidmatan penghantaran barang runcit terbesar dan paling banyak terdapat di Amerika Syarikat, beberapa pesaing utamanya termasuk Shipt, Walmart Delivery, dan Amazon Fresh, yang merupakan sebahagian daripada Amazon Prime.
Sebagai tambahan kepada perkhidmatan standard mereka, Instacart Express adalah perkhidmatan langganan yang menawarkan penghantaran percuma atas pesanan melebihi $ 35 dan pengurangan yuran perkhidmatan.
Kos
Pesanan Instacart standard dikenakan bayaran penghantaran sekurang-kurangnya $ 3,99, bersama dengan bayaran perkhidmatan sekurang-kurangnya 5%. Anda akan dikenakan bayaran perkhidmatan yang berasingan untuk sebarang alkohol dalam pesanan anda, dan ia berbeza mengikut kuantiti yang anda beli.
Pesanan mestilah sekurang-kurangnya $ 10, dan bayaran penghantaran anda mungkin lebih tinggi daripada $ 3.99 jika pesanan anda kurang dari $ 35.
Walaupun Instacart tidak memerlukan keahlian, ada pilihan langganan yang disebut Instacart Express.
Perkhidmatan ini tersedia dengan harga $ 9.99 sebulan atau $ 99 setiap tahun. Ia menawarkan penghantaran percuma pada pesanan lebih dari $ 35 dan pengurangan yuran perkhidmatan bermula hanya 1.9%, berbanding standard 5%.
Selain itu, barang di beberapa kedai mungkin lebih mahal semasa membuat pesanan melalui Instacart, berbanding dengan membelinya terus dari kedai.
Perhatikan bahawa Instacart saat ini tidak menerima faedah Program Bantuan Pemakanan Tambahan (SNAP), yang kadang-kadang disebut setem makanan.
Akhirnya, adalah kebiasaan memberi tip kepada pembeli anda.
Penghantaran
Instacart membolehkan anda menjadualkan masa penghantaran barang runcit anda untuk tarikh dan masa sehingga 2 minggu di masa depan dan menawarkan penghantaran pada hari yang sama hanya dalam 2 jam.
Waktu penghantaran bergantung pada waktu operasi kedai runcit yang menawarkan penghantaran Instacart di kawasan anda dan boleh berjalan selewat-lewatnya tengah malam di zon waktu anda.
Walaupun yang terbaik adalah anda pulang untuk penghantaran anda sehingga anda dapat menyimpan barang runcit anda dengan segera, anda boleh meminta pembeli anda meninggalkan barang runcit di depan pintu.
Namun, jika anda tidak pulang untuk menerima pesanan anda dan pemandu anda belum menerima arahan mengenai penghantaran, mereka tidak boleh membiarkan pesanan anda tanpa pengawasan. Mereka akan cuba menghubungi anda, tetapi jika tidak berjaya, mereka mungkin akan meninggalkan barang runcit anda dan membatalkan pesanan anda.
Ketersediaan
Instacart boleh didapati di kebanyakan kawasan metro utama di semua 50 negeri dan Washington, D.C.
Selain itu, ia tersedia di kawasan metro di sembilan wilayah di Kanada, tetapi kini tidak tersedia di Quebec.
Anda boleh menggunakan laman web Instacart untuk memeriksa ketersediaan perkhidmatan dalam poskod anda. Namun, ia belum banyak terdapat di kebanyakan kawasan luar bandar.
Khidmat Pelanggan
Instacart menawarkan perkhidmatan pelanggan melalui aplikasinya dan melalui telefon. Pusat bantuan dalam taliannya yang besar mengandungi jawapan untuk soalan yang paling biasa, dan dari sana anda boleh berhubung dengan ejen perkhidmatan pelanggan melalui sembang langsung atau menghubungi talian bantuan.
Instacart menawarkan dua talian bantuan untuk pelanggan:
- Perkhidmatan pelanggan umum: 1-888-246-7822
- Pesan bantuan untuk warga tua: 1-844-981-3433
Garisan bawah
Instacart adalah perkhidmatan penghantaran barang runcit yang tersedia secara meluas yang membolehkan anda menghantar barang runcit dari kedai tempatan ke rumah anda.
Anda boleh menjangkakan penghantaran Instacart lebih mahal daripada membeli-belah di kedai kerana penambahan kos penghantaran dan perkhidmatan. Anda juga harus memberi petua kepada pembeli anda. Walau bagaimanapun, anda boleh menjadualkan penghantaran anda dalam 2 jam hingga 2 minggu setelah membuat pesanan anda.
Selain itu, Instacart Express adalah pilihan langganan yang menjimatkan kos yang mengetepikan yuran penghantaran atas pesanan melebihi $ 35 dan mengurangkan kos perkhidmatan.
Sekiranya anda berminat dengan penghantaran barang runcit, Instacart menawarkan ketersediaan yang luas di kebanyakan kawasan metro dan rangkaian rangkaian kedai runcit yang berpartisipasi.
Mulakan dengan Instacart di sini.
