Kami memasukkan produk yang kami fikir berguna untuk pembaca kami. Sekiranya anda membeli melalui pautan di halaman ini, kami mungkin mendapat komisen kecil. Inilah proses kami.
Kami duduk untuk membandingkan tilam Purple dan Tempur-Pedic. Walaupun tilam mempunyai nuansa dan penawaran yang sama sekali berbeza antara satu sama lain, syarikat berkongsi pendekatan yang serupa dengan perkhidmatan dan polisi pelanggan.
Menurut tinjauan J.D. Power terhadap orang yang membeli tilam dalam talian dan secara peribadi pada tahun 2019 dan 2020, Purple dan Tempur-Pedic mempunyai penilaian kepuasan pelanggan tertinggi dalam kategori masing-masing.
Mari lihat kebaikan dan keburukan tilam Purple dan Tempur-Pedic serta pengalaman pelanggan.
Perbandingan pantas
Purple adalah salah satu jenama bed-in-a-box yang paling terkenal berkat iklan dalam talian dan penampilan grid plastik ungu mereka yang menarik.
Sebagai perbandingan, Tempur-Pedic telah menjalankan perniagaan tilam sejak tahun 1990-an. Jenama itu mendapat populariti dengan iklan TV. Di dalamnya, gelas anggur menolak untuk jatuh kerana kemampuan tilam untuk menyerap pergerakan seorang wanita yang melompat ke atas katil. Orang mendapati gimik ini dapat diulang dalam kehidupan sebenar.
Kedua-dua syarikat ini memfokuskan pada bahan dan reka bentuk yang unik, kebanyakannya menggunakan busa.
Panduan harga
Untuk memudahkan perbandingan, kami meletakkan kunci harga kami di tilam bersaiz queen seperti berikut:
- $$ = $1,000-$1,500
- $$$ = $1,501-$2,000
- $$$$ = lebih dari $ 2,000
Tilam ungu
Tilam ungu boleh didapati dalam pelbagai saiz dari kembar hingga raja California. Versi split king mereka boleh digunakan di pangkalan katil standard atau laras.
Purple menawarkan bantal yang menampilkan gabungan bahan milik mereka. Mereka juga memiliki penutup tilam, peralatan tempat tidur, dan tempat tidur haiwan kesayangan.
Tilam Ungu
- Harga: $$
- Jenis: Buih
- Tinggi: 9.25 inci
- Ketegasan: Sederhana
The Purple Mattress mempunyai kira-kira 20,000 ulasan positif berbanding 2,000 penilaian rendah. Pelanggan yang berpuas hati melemparkan tanda seru di sebalik "keselesaan" dan menggambarkan tilam sebagai alternatif untuk tilam busa memori.
Ulasan yang lebih rendah menunjukkan kekurangan sokongan atau keselesaan yang baik untuk tidur sisi. Beberapa pengulas mengatakan pengalaman mereka setelah beberapa malam atau minggu adalah "buruk." Yang lain menyatakan bahawa rasanya tidak berbeza dengan tilam busa lain.
Beli Tilam Ungu dalam talian.
Tilam Hibrid Ungu
- Harga: $$$
- Jenis: Hibrid
- Tinggi: 11 inci
- Ketegasan: Sederhana
Pelanggan mengatakan bahawa tilam ini kukuh tetapi mempunyai daya tahan yang baik. Sebilangan besar pelanggan mendapati Purple Hybrid sangat selesa dan mengatakan tidur mereka bertambah baik, walaupun bagi mereka yang tidak sepenuhnya dijual dengan nuansa grid di bawahnya.
Pengulas menyatakan bahawa tilam sukar dipindahkan kerana sangat berat - walaupun dalam bentuknya yang kemas dan kemas.
Beli Purple Hybrid dalam talian.
Tilam Premier Hibrid Ungu
- Harga: $$$$
- Jenis: Hibrid
- Tinggi: 12 atau 13 inci
- Ketegasan: Sederhana
Kadang-kadang disebut "Purple 3" dan "Purple 4", Purple Hybrid Premier memberi pelanggan pilihan lapisan grid yang berukuran 3 atau 4 inci. Hybrid Purple 4 dikatakan lebih lembut daripada Hybrid Purple 3.
Ramai pelanggan mengesahkan bahawa tilam ini menjadikan mereka sejuk pada waktu malam. Aduan, dari pengguna yang suka tidur di atasnya dan mereka yang tidak, termasuk betapa beratnya tilam untuk bergerak atau diangkat.
Beli Purple Hybrid Premier dalam talian.
Tilam Tempur-Pedic
Tilam Tempur-Pedic berukuran dari kembar hingga California king, termasuk versi split king.
Bersama dengan tilam, Tempur-Pedic menawarkan bantal busa dan penutup tilam. Mereka juga menjual alas katil standard dan boleh laras untuk tilam mereka.
TEMPUR-Awan
- Harga: $$$
- Jenis: Buih
- Tinggi: 10 inci
- Ketegasan: Sederhana
Terdapat banyak ulasan gembira yang menyebutkan tidur malam yang lebih baik dan melegakan kesakitan. Ulasan lain mengesahkan tilam di bahagian yang lebih tegas.
Dalam penilaian yang lebih rendah, pelanggan mengatakan bahawa mereka kecewa dengan tilam terlalu lembut atau terlalu sukar untuk disukai.
Secara umum, orang memuji perkhidmatan pelanggan.
Beli Tempur-Pedic TEMPUR-Cloud dalam talian.
TEMPUR-Adapt
- Harga: $$$$
- Jenis: Buih dan kacukan
- Tinggi: 11 inci
- Ketegasan: Sederhana
Sebilangan besar pelanggan dengan keadaan sakit kronik memuji mengenai tidur yang selesa dan kebebasan tidur yang mereka dapat pada kedua versi: medium (semua busa) dan hibrid sederhana (busa dan gegelung). Tilam ini mempunyai hampir 1,000 ulasan 4 dan 5 bintang.
Pelanggan menyebut beberapa kekurangan, termasuk tanda harga dan sakit belakang yang disebabkan oleh ketegasan, walaupun setelah setahun.
Pelanggan yang membeli tilam mereka dari peniaga atau kedai selain Tempur-Pedic nampaknya mempunyai pengalaman yang tidak konsisten dengan proses pengembalian.
Beli Tempur-Pedic TEMPUR-Adapt secara dalam talian.
TEMPUR-ProAdapt
- Harga: $$$$
- Jenis: Buih dan kacukan
- Tinggi: 12 inci
- Ketegasan: Lembut, sederhana, dan tegas
Kedua-dua pelanggan yang gembira dan tidak gembira menyatakan bahawa tilam ini mempunyai waktu rehat. Ada yang mengatakan bahawa mereka memerlukan beberapa hari untuk membiasakan diri dengan tilam, dan yang lain menyebut cara untuk memecah secara aktif di tilam dengan berjalan di atasnya.
Terdapat banyak ulasan positif untuk perkhidmatan pelanggan. Ramai orang mengatakan bahawa mereka menukar pembelian awal dengan tahap ketegasan yang berbeza.
Ramai pelanggan yang memberikan ulasan membeli tilam secara peribadi dan bekerja dengan kedai pihak ketiga.
Beli Tempur-Pedic TEMPUR-ProAdapt dalam talian.
TEMPUR-LuxeAdapt
- Harga: $$$$
- Jenis: Buih
- Tinggi: 13 inci
- Ketegasan: Lembut dan tegas
Pelanggan yang berpuas hati menyukai tahap keselesaan dan selebihnya yang mereka dapat dari tilam ini. Banyak yang menyatakan bahawa mereka tidur lebih lena dengan pasangan mereka, lebih banyak tidur, atau mengalami kesakitan dan kesakitan yang lebih sedikit.
Aduan pelanggan menyebutkan tilam (kedua-dua model) terlalu tegas atau tidak cukup tegas.
Beli Tempur-Pedic TEMPUR-LuxeAdapt dalam talian.
TEMPUR-angin
- Harga: $$$$
- Jenis: Buih dan kacukan
- Tinggi: 12 inci
- Ketegasan: Lembut, sederhana, dan tegas
Beberapa pelanggan yang sebelum ini memiliki Tempur-Pedic Rhapsody yang lebih tua mengatakan model TEMPUR-breeze mereka setanding dan serupa dengannya.
Pelanggan yang menyebutkan "punggung buruk" atau kecederaan baru-baru ini mengatakan bahawa tilam ini telah membuat perbezaan positif dalam tidur mereka dan bagaimana perasaan badan mereka ketika mereka bangun.
Aduan menyebut bahawa tilam terlalu tegas untuk orang dengan berat badan lebih rendah yang tidur di sisi mereka, dan tidak ada suhu yang lebih sejuk atau neutral daripada pilihan lain.
Beli angin Tempur-Pedic TEMPUR dalam talian.
Penghantaran Ungu vs Tempur-Pedik
Ungu
Purple biasanya menawarkan penghantaran sarung tangan putih sebagai pilihan. Tetapi, sejak penerbitan artikel ini, mereka menghentikan perkhidmatan ini.
Tilam berwarna ungu dimampatkan, digulung, dan biasanya memerlukan dua orang untuk bergerak.
Purple menawarkan penghantaran percuma ke seluruh 48 Amerika Syarikat dan Kanada yang berdekatan. Walau bagaimanapun, terdapat kos penghantaran yang berbeza untuk pesanan ke Alaska atau Hawaii.
Setiap tilam Ungu mempunyai anggaran penghantaran yang berbeza. Sebagai contoh, laman web Purple menyatakan Hybrid Premier "meninggalkan gudang dalam 7-10 hari" berbanding dengan tilam asalnya, yang dianggarkan 4 hingga 6 hari.
Untuk maklumat terkini mengenai masa dan perkhidmatan penghantaran, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Purple, yang tersedia melalui sembang dalam talian, e-mel, atau telefon. Seorang wakil pelanggan dengan pantas menjawab soalan kami melalui sembang.
Tempur-Pedik
Semasa membuat pesanan melalui laman web Tempur-Pedic, jenama ini menawarkan penghantaran sarung tangan putih yang merangkumi penyingkiran tilam lama dan spring box anda. Banyak ulasan pelanggan baru-baru ini menyebutkan perkhidmatan dan penghantaran pelanggan yang sangat baik. Pengulas yang membuat pesanan menjelang akhir tahun mencatat kelewatan 2 minggu.
TEMPUR-Cloud adalah satu-satunya kasur Tempur-Pedic yang dijual di dalam kotak. Tilamnya digulung dan dikemas dengan vakum. Tilam Tempur-Pedic lain dihantar dalam bungkusan plastik berat tetapi tidak dimampatkan.
Tempur-Pedic menyampaikan di mana sahaja di Amerika Syarikat. Namun, ada bayaran penghantaran khusus ke Alaska, Hawaii, dan beberapa kawasan terpencil di Amerika Syarikat.
Untuk pelanggan di negara lain, termasuk Kanada, syarikat mengarahkan pengguna untuk berbelanja di Tempur.
Pensijilan Purple vs Tempur-Pedic
Baik Purple dan Tempur-Pedic menggunakan busa yang telah diuji dan mendapat perakuan CertiPUR-US.
Perlu diingat bahawa program CertiPUR-AS menguji busa poliuretana dan bukan keseluruhan produk. Ini bermaksud tilam tidak diperakui, tetapi boleh mengandungi busa yang diperakui.
Polisi pengembalian dan jaminan Purple vs Tempur-Pedic
Kedua-dua syarikat ini menawarkan percubaan tidur, jaminan 10 tahun, pengembalian percuma, dan penghantaran percuma - walaupun terdapat beberapa bayaran penghantaran, bergantung pada tempat anda berada.
Apakah dasar pemulangan Purple?
Purple menawarkan percubaan tidur 100 malam dan jaminan terhad 10 tahun.
Purple menghendaki pelanggan memiliki tilam selama 21 hari sebelum memulakan pemulangan atau pertukaran. Mereka mendorong orang untuk mengambil beberapa minggu pertama untuk mencuba tilam dengan teliti.
Sekiranya anda menukar pesanan pertama anda dengan tilam kedua, anda akan mempunyai masa yang tersisa untuk percubaan tidur 100 malam anda atau 30 hari dari penghantarannya untuk mencubanya.
Untuk memenuhi syarat untuk jaminan Purple, syarikat mengatakan bahawa tilam mesti digunakan pada "asas tegak."
Apakah kebijakan pemulangan Tempur-Pedic?
Tempur-Pedic menawarkan percubaan tidur 90 malam dan jaminan terhad 10 tahun.
Tempur-Pedic menghendaki pelanggan memiliki tilam selama 30 malam sebelum memulakan pemulangan atau pertukaran.
Polisi pengembalian dan pertukaran untuk kedai lain yang menjual Tempur-Pedic mungkin berbeza dengan yang ditawarkan melalui laman web Tempur-Pedic.
Jaminan Tempur-Pedic merangkumi tilam yang dibeli terus dari mereka dan dari penjual yang sah.
Perlu diingat bahawa jaminan selalunya memerlukan pelanggan memberikan pelbagai bukti, dari penerimaan maklumat pembelian hingga foto dan penjelasan mengenai dasar dan bingkai tempat tidur yang digunakan. Mereka mungkin memerlukan pengukuran sekiranya terdapat kerosakan pada permukaan atau lapisan tilam.
Reputasi ungu vs Tempur-Pedik
Reputasi ungu
Purple telah diakreditasi oleh Better Business Bureau (BBB) sejak 2019. Purple mempunyai penilaian BBB A +.
Purple tidak terlibat dalam sebarang tuntutan undang-undang, dan mereka tidak memanggil sebarang produk.
Reputasi Tempur-Pedic
Tempur-Pedic telah menjadi ahli BBB yang terakreditasi sejak tahun 1995. Syarikat induknya, Tempur Sealy International Inc., mempunyai penilaian BBB A-.
Pada tahun 2017, Tempur Sealy International dan Aptos Inc., syarikat yang menyediakan sistem pembayaran dalam talian mereka, digugat oleh seorang individu yang mendakwa kekurangan keselamatan menyebabkan maklumat pelanggan dicuri. Kes ini ditolak pada tahun 2019 dan sedang dalam rayuan.
Tempur-Pedic tidak mempunyai penarikan balik produk.
Petikan ulasan pelanggan
Kedua-dua tilam Purple dan Tempur-Pedic adalah pelaburan. Akibatnya, jika tilam tidak berfungsi, ulasan pelanggan menunjukkan beban perbelanjaan dan ketidakupayaan untuk menggantinya.
Ulasan dari pelanggan gembira melebihi ulasan yang lebih rendah untuk kedua-dua jenama, tetapi setiap barisan tilam mempunyai keterangan.
Ungu
The Purple Grid adalah ciri dengan ulasan bercampur. Sebilangan orang sepertinya menyukainya, yang lain terbiasa dalam 2 hingga 3 minggu, dan ada yang tidak menikmatinya sama sekali.
Rujukan pengulas telah membuat grid berfungsi terlalu lama. Kemudian mereka mendapati diri mereka berada di luar jendela pengembalian, atau, bahawa menangani pengembalian walaupun dalam masa percubaan lebih menyusahkan daripada yang mereka mahu hadapi.
Lembaran yang dilekatkan, sebarang helai
Pelanggan mendapati beberapa aksesori Purple tidak perlu dan mahal. Selimut bising dan mudah bergerak di atas tilam, menurut beberapa pengguna. Juga, sarung bantal Ungu mungkin tidak sesuai dengan bantal jenama.
Secara amnya, kepingan poket dalam yang elok dan direka bentuk agar sesuai dengan tilam yang lebih tinggi berfungsi paling baik untuk tilam Ungu.
Tempur-Pedik
Banyak ulasan datang dari orang yang merupakan pelanggan berulang tilam Tempur-Pedic. Pelanggan mendapati tilam mereka tiba dengan cukup tegas, tetapi kelembutannya semakin lama.
Ketersediaan ketegasan tilam yang berbeza dan kemampuan untuk melakukan pertukaran muncul dalam banyak ulasan, dengan kebanyakan orang mencari pilihan yang mereka sukai dan kemampuan untuk kembali ketika mereka tidak melakukannya.
Ulasan yang lebih baru melihat peningkatan aduan sepanjang masa menunggu pesanan.
Satu sebab yang baik untuk berjalan di tilam anda
Tilam di sebuah kedai mempunyai faedah untuk ditembusi oleh pembeli yang duduk di situ dari masa ke masa. Jadi, tilam baru anda akan terasa berbeza, mungkin lebih tegas pada mulanya.
Tilam, terutamanya semua versi busa, mempunyai tempoh rehat aktif sekiranya anda ingin melembutkannya. Berikut adalah dua petua untuk memecahkan tilam baru anda jika terlalu tegas:
- Dengan tilam anda di pangkalan yang stabil, berjalan ke atas dan ke bawah sepanjang panjangnya.
- Berdiri di atas katil bukan untuk anda? Berbaring rata, dan gulung ke atas dan ke bawah tilam anda.
Panas dari badan anda yang digabungkan dengan sentuhan di seluruh tempat tidur (bukan hanya di tempat anda tidur) membantu melembutkan dan memakai tilam secara merata.
Petua ini terdengar tidak masuk akal tetapi ia boleh berfungsi!
The takeaway
Tilam ungu dan Tempur-Pedik terasa sangat berbeza. Tetapi kedua-dua syarikat menyokong produk mereka dengan fokus yang sama terhadap perkhidmatan dan polisi pelanggan. Kedua-dua syarikat ini memfokuskan pada bahan dan reka bentuk yang unik, kebanyakannya menggunakan busa.
Candice Abellon adalah seorang penulis dan editor yang berpusat di California, dengan latar belakang pendidikan, kesejahteraan, dan penulisan perjalanan. Apabila dia tidak berada di komputer atau tidur dengan lena di tilam Tempur-Pedic, anda boleh menjumpai perjalanan perkhemahannya yang disusun, membuat resipi, dan bermimpi pesta.
-behind-them.jpg)
