Bias kognitif mempengaruhi semua orang, walaupun anda mungkin tidak selalu memperhatikannya.
Kesalahan dalam pemikiran dan penaakulan ini berlaku semasa otak anda berusaha menolong anda memproses dan memahami banyaknya input deria yang anda terima setiap hari.
Otak anda mengkategorikan maklumat ini melalui ingatan dan pengalaman anda, yang bermaksud tidak selalu memberikan gambaran yang tepat mengenai apa yang anda ambil pada suatu ketika.
Kesan tanduk, sejenis bias kognitif, berlaku apabila anda membuat penilaian cepat mengenai seseorang berdasarkan satu sifat negatif.
Katakan anda berjumpa dengan pengawas baru anda, yang botak, dan segera ingat seorang guru sekolah menengah botak yang membuli dan mengejek anda. Marah dan takut lagi, anda langsung tidak mempercayai bos anda. Bias anda menyebabkan anda menilai dia dengan satu sifat - kebotakan - yang disambungkan oleh otak anda dengan pengalaman masa lalu yang negatif itu.
Bias ini dapat muncul dalam konteks yang berbeza: ketika memilih makanan untuk dibeli, mencari tempat tinggal, atau memutuskan siapa yang akan dijodohkan.
Paling baik, ia dapat membatasi pilihan anda, tetapi juga boleh memberi kesan yang lebih serius.
Dari mana datangnya konsep
Efek tanduk memberi kesan kepada kesan halo, konsep yang diperkenalkan pada tahun 1920 oleh ahli psikologi Edward Thorndike.
Dia mengembangkan teori ini setelah melakukan eksperimen di mana dia meminta pegawai memerintah untuk menilai fizikal, kecerdasan, kepemimpinan, dan sifat watak dalam tentera sebelum melakukan interaksi dengannya.
Hasilnya menunjukkan bahawa pegawai cenderung memberi tentara dengan penilaian tinggi dalam satu kategori, seperti fizikal, penilaian tinggi di kategori lain juga.
Satu kualiti positif mencipta "halo", sehingga dapat dikatakan, yang melampaui tentera. Dari sinilah istilah "kesan halo" berasal. Seniman agama secara tradisional menggunakan halos untuk menunjukkan bahawa subjek dianggap baik, saleh, atau baik.
Mula melihat di mana kesan tanduk masuk? Betul: Thorndike menemui kesan ini juga nampaknya berlaku untuk ciri-ciri negatif.
Pegawai yang memberi nilai rendah kepada seorang tentera dalam satu kategori cenderung menerapkan anggapan rendah diri, memberi mereka "lingkaran negatif", atau tanduk - kerana tanduk secara tradisional mewakili syaitan dalam seni keagamaan.
Penyelidikan kemudian, termasuk karya psikologi Solomon Asch, menyokong idea bahawa orang cenderung membentuk kesan yang kuat dari orang lain berdasarkan sifat paling awal yang dirasakan, sama ada itu gagap, keadaan kesihatan mental, atau bahkan nama mereka.
Contoh biasa kesan tanduk dalam tindakan
Kesan tanduk cukup meluas.
Mungkin anda telah membuat pembelian barang runcit kerana label tersebut menyebutkan perisa tiruan atau kejuruteraan genetik. Produk itu sendiri mungkin mempunyai beberapa sifat positif, tetapi sifat negatif yang anda perhatikan terlebih dahulu mewarnai persepsi anda.
Pernah menggunakan Tinder atau aplikasi temu janji leret-untuk-menyambung yang lain? Aplikasi ini, yang mendorong anda untuk membuat keputusan pantas mengenai nilai seseorang sebagai pasangan berpotensi berdasarkan penampilan dan daya tarikan, mempunyai kesan halo-atau-tanduk.
Sudah tentu, daya tarikan penting ketika berkencan, tetapi orang cenderung memberikan sifat positif lain kepada orang yang mereka anggap menarik - sifat yang tidak semestinya mereka miliki.
Lebih-lebih lagi, satu foto, terutama foto yang buruk, biasanya tidak memberikan gambaran lengkap tentang seseorang. Oleh itu, kesan tanduk membawa anda meleret ke kiri berdasarkan kesan ringkas pertama "bukan jenis saya."
Apabila berat sebelah ini mempengaruhi kemampuan anda untuk mengenali sifat positif seseorang atau melihat seluruh orang di luar "tanduk", ia boleh menimbulkan prasangka dan menimbulkan banyak kesakitan.
Pertimbangkan senario ini:
Memulakan pekerjaan baru
Pada hari pertama anda, anda tiba di pejabat baru dan mula berjumpa dengan rakan sekerja anda. Di antara kekaburan nama dan wajah, satu orang yang paling menonjol: ahli pasukan langsung anda yang mengakhiri setiap ayat dengan tanda tanya dan tawa gugup.
"Itu benar-benar akan membuat saya gugup," anda fikir.
Pertimbangan lain mungkin juga terlintas di fikiran. Mungkin anda menganggap mereka tidak yakin atau tertanya-tanya bagaimana mereka berjaya sejauh ini dalam karier mereka dengan kebiasaan yang tidak profesional. Mungkin anda menganggap tidak ada orang lain yang menyukai kebiasaan mereka dan bimbang penghinaan ini akan menimpa anda jika anda menghampiri mereka.
Oleh itu, anda menjaga jarak, hanya berinteraksi apabila diperlukan. Hasilnya, anda melepaskan peluang untuk menjalin hubungan kerja yang mantap, bahkan mungkin persahabatan.
Berjumpa dengan ibu bapa pasangan anda
Setelah beberapa bulan berpacaran, akhirnya anda akan bertemu dengan ibu bapa pasangan anda.
Anda pergi lebih awal untuk meluangkan banyak masa untuk mencari rumah mereka. Walaupun anda merancang untuk lalu lintas, anda tidak dapat meramalkan kemalangan yang membawa anda di lebuh raya selama setengah jam. Apabila anda akhirnya tiba 20 minit lewat, anda meminta maaf dan menjelaskan mengenai kemalangan tersebut.
Ayah pasangan anda menyambut anda, mengabaikan penjelasan anda, tetapi ibu mereka sepertinya tidak menghangatkan anda. Dia memberi anda secawan kopi suam tanpa bertanya sama ada anda mahukan krim atau gula.
Setelah menyajikan kepingan pai kepada orang lain, dia meletakkan timah di atas meja untuk anda dapatkan sendiri. Apabila anda bercakap tentang minat dan prestasi kerja anda, dia memberikan sedikit kekejangan.
Pulang di rumah, anda berkata, "Saya rasa ibu anda tidak menyukai saya."
Pasangan anda menghela nafas dan menerangkan. "Ini kerana anda terlambat. Dia tidak tahan dengan kelewatan, jadi dia akan selalu mengatasinya. "
"Tetapi itu bukan salah saya," bantah anda. "Saya pergi lebih awal. Saya tidak dapat menolong seseorang itu terhempas. "
"Tentu tidak, tapi dia melihatnya seperti anda tidak bernasib baik, dan dia juga tidak suka," balas pasangan anda.
Mencari kediaman baru
Prasangka adalah salah satu implikasi serius dari kesan tanduk. Apabila orang melihat ciri fizikal tertentu, seperti bangsa, ukuran, atau jantina, sebagai negatif, mereka sering menganggap orang yang mempunyai sifat tersebut lebih rendah.
Katakan keluarga putih melihat rumah berpotensi berhenti di sebuah rumah di kawasan bandar yang tenang. Mereka tahu kawasan kejiranan itu termasuk di kawasan sekolah dengan penilaian yang baik, dan mereka telah memeriksa untuk memastikan kawasan itu adalah kawasan dengan jenayah rendah.
Setelah mengagumi lapisan cat biru keluli yang segar dan rumput yang indah, mereka melihat kanak-kanak bermain di halaman depan rumah di sebelahnya. Seorang wanita berkebun di depan rumah di sisi lain melambai-lambai salam ketika mereka menghampiri beranda. Keluarga melihat bahawa anak-anak itu berkulit hitam, wanita Hispanik.
Selepas beberapa minit, mereka pergi. "Rumah itu bagus, dan jiran kelihatan ramah," kata seorang ibu bapa, "tetapi saya bimbangkan keselamatan kawasan sekitar."
Di sini, kesan tanduk bercampur dengan perkauman. Untuk keluarga ini, jiran yang tidak berkulit putih nampaknya menyarankan "tanduk" kerana prasangka mereka sendiri. Bukan satu lompatan besar untuk membayangkan bahawa keputihan sahaja dapat meningkatkan keselamatan di kawasan kejiranan yang mereka anggap.
Bagaimana menjauhkannya dari mengaburkan pertimbangan anda
Kesan tanduk dan halo adalah bias yang cukup kuat yang boleh membawa akibat besar.
Mengetahui bahawa mereka wujud dan belajar mengenalinya dengan kesan anda sendiri boleh membuat perbezaan, tetapi ini mungkin tidak dapat membantu anda menghindarinya sepenuhnya, satu kajian tahun 1981 mencadangkan.
Untuk mengelakkan jatuh dari pengaruh kesan tanduk, cubalah strategi berikut:
Ingatlah orang itu kompleks
Anda tidak dapat menentukan seseorang dengan satu sifat, tidak kira betapa ketara sifat itu. Sesiapa sahaja yang anda temui akan mempunyai keperibadian yang ditentukan oleh pelbagai ciri, banyak yang mungkin langsung tidak anda perhatikan.
Lihatlah diri anda di cermin. Apa kata refleksi anda?
Mungkin anda bersantai dengan baju sejuk dan kemeja-T yang selesa dengan beberapa lubang dan noda atau dua yang boleh dipersoalkan. Anda lupa menyisir rambut, dan mata anda kelihatan sedikit letih.
Seseorang boleh menggunakan petunjuk itu untuk memutuskan bahawa anda tidak begitu mementingkan penampilan. Mereka mungkin menganggap anda ceroboh, malas, dan tidak dapat menguruskan masa dengan baik - jelas anda tidak cukup tidur dan tidak terganggu untuk mencuci pakaian.
Sudah tentu, mereka tidak mempunyai cara untuk mengetahui sama ada perkara itu benar. Mereka mendasarkan semuanya pada kesan pertama mereka.
Ringkasnya, keperibadian tidak selalu sesuai dengan apa yang disarankan oleh penampilan.
Cabar diri anda untuk mempertimbangkan semula kesan pertama
Filem dan TV sering memperkuatkan kesan halo dan tanduk. Anda mungkin menyedari bahawa watak yang paling menarik cenderung watak yang yakin, berjaya, dan kaya.
Karakter yang tidak menarik, sebaliknya, mungkin kurang yakin dan mengalami lebih banyak kegagalan daripada kejayaan - melainkan jika mereka mendapat perubahan atau melakukan sesuatu untuk mengubah penampilan mereka.
Otak anda menyimpan mesej-mesej ini selama bertahun-tahun dan membuangnya sebagai bias. Apabila anda bertemu dengan seseorang yang anda anggap tidak menarik, anda mungkin, sama ada anda sedar atau tidak, menganggap mereka bujang, tidak berjaya, dan mempunyai harga diri yang rendah.
Sekiranya anda ingin menghadapi bias anda, cabar diri anda untuk mengenal pasti dua sifat positif untuk mengatasi pemerhatian negatif pertama itu.
Ciri-ciri ini mungkin melebihi yang "negatif" dan membantu menulis semula kesan pertama anda. Dengan bekerja secara khusus untuk melihat sifat positif, anda juga akan membentuk pemahaman yang lebih lengkap mengenai orang itu.
Pertimbangkan fakta yang sejuk dan sukar
Kesan pertama adalah subjektif. Mereka biasanya berdasarkan apa yang anda perhatikan tentang seseorang daripada maklumat sebenar yang anda ada.
Fikirkan kembali guru sekolah menengah yang membuat anda berasa sangat teruk. Anda mungkin masih merasa kecewa, walaupun bertahun-tahun telah berlalu. Adalah difahami bahawa lelaki botak, seperti penyelia baru anda, mungkin mencetuskan ketakutan.
Untuk tidak terpengaruh dengan tindak balas emosi ini, cubalah logik sedikit.
Daripada secara aktif menghindari penyelia anda dan membahayakan pekerjaan anda, cari beberapa bukti objektif untuk menyokong atau membantah "tanduk" yang anda perhatikan.
Mungkin anda dengan serta-merta memperhatikan bahawa dia bersikap lembut dan ramah, dua sifat yang sangat membezakannya daripada guru anda.
Memperhatikan fakta juga dapat membantu anda membuat keputusan ketika cuba memilih produk atau membuat keputusan lain.
3 petua untuk objektiviti dalam apa jua keadaan
- Senaraikan kebaikan dan keburukan dan bukannya membuat keputusan berdasarkan satu faktor.
- Tanyakan pada diri anda apa yang mendorong kesan pertama anda.
- Cari bukti untuk menyokong corak yang anda perhatikan.
Garisan bawah
Pasti, perkara pertama yang anda perhatikan tentang seseorang mungkin tetap bersama anda, tetapi kesan pertama anda tidak harus menjadi kesan terakhir anda.
Kita semua mempunyai berat sebelah. Untuk mencabar orang ini secara khusus, ingatkan diri anda wajah seseorang yang menunjukkan kepada dunia pada waktu tertentu mungkin tidak menggambarkan diri mereka secara tepat. Kemudian, berusahalah untuk mengenali mereka dengan betul.
Crystal Raypole sebelum ini bekerja sebagai penulis dan editor GoodTherapy. Bidang minatnya merangkumi bahasa dan sastera Asia, terjemahan Jepun, memasak, sains semula jadi, positif seks, dan kesihatan mental. Khususnya, dia berkomitmen untuk membantu mengurangkan stigma mengenai masalah kesihatan mental.
